彭壮:解密直播间高手不想让你看到的9个心理学原理!

01

直播间也好,其他任何平台也好,只要是搞引流、搞成交的地方,只要是关于你想要人做买单的事情,必然不可缺少心理学的原理,特别是壮哥喜欢研究的催眠心理学

有时候你知道那样做是可以让人买单的,但是你不知道为什么要那样做

这个是很多人的问题,因为换一个场景他就不知道怎么反应了

只有你知道了背后的原理,你才能不会死记硬背话术,话术是死的,人是活的

话术的背后是算法,也是人性

人性是什么?

就是人的一些基本的条件反射的规律,这心理定势很难改变,从古到今都没有改变多少

抓住这些不变的东西,你才能以不变应万变!

02

“付出越多,越会付出”原理

对一个人付出越多,只会让你更爱他,而不会令他多爱你,所以让一个人爱上你,要学会引导对方付出,也不是一味的付出真心与物质

为什么帮助过你的还会再帮助你?

因为大多数人都有重视沉没成本的心理偏误,从经济学上来讲,“沉没成本”不是成本,继续帮助你从边际收益上来讲可能是负的

但是他会觉得:“已经帮了这么多了,再帮一下说不定以后能一起还给我呢?”

和直播间有什么关系?

你要想方设法要对方的停留、关注、灯牌、互动这些浅层的数据,不仅仅是因为算法,而是因为亮过灯牌的人,更有可能购买!

能轻易得到的,谁会珍惜?

03

塑料笑声助攻原理

看过类似《家有儿女》、《成长的烦恼》、《生活大爆炸》这样的情景剧吗?

里面的罐头笑声(“canned laughter”,也叫“laughter track”)起到的引导作用是不可忽视的

罐头笑声对于不那么容易听出来的笑点有很大的激发作用,能够使剧情中设计的笑点最大限度得到转化

直播间里的主播有时候说的一些话,为什么要让助播、中控去齐声大喊?

僚机的助攻一方面是能量场的加持,另外一方面,是真的有效!

“给力!主播大气!哇!”,千万不要觉得假!这个很有效哦!

特别是在上车的时候:3、2、1——上连接!

一定要让所有直播间的人

04

大象的耳朵原理

《三国演义》中有一个蒋干盗书的故事,赤壁之战时,奉曹操之命,劝说东吴大将周瑜归降。

周瑜设下反间计,让蒋干偷看了假信,使曹操杀掉了水军首领蔡瑁、张允

“蒋干盗书”的故事想必大家都很熟悉,内容我就不说了。

但是,为什么蒋干会上当,甚至连曹操也上当了呢?

那是因为周瑜运用了一种大象的耳朵原理人很容易相信自己偷看、偷听到的事情,哪怕其实有不少漏洞,都很难察觉

如果周瑜当初直接给蒋干看这封信,蒋干就很可能发现这封信是假造的了

后来,皇太极也运用了和这个故事中类似的计策,诱使崇祯杀了袁崇焕

现在也是如此,现实中,打小报告的人总是很容易受领导欢心的,能识破的领导很少

05

短视频为什么经常用这样的话术:

“偷偷告诉你”

“我这个视频很可能会被官方下架,因为得罪的人太多了”

直播间里你放的福利的时候,就可以让你的水军故意在公屏上带节奏,把你的价格打下来,实际上是你早就准备好的福利

只有你勉为其难的,不小心被人看到的东西,别人才会真的相信

最高级的猎人,往往是以猎物的方式出场!

你的产品都变成别人眼中好不容易找到的猎物了,那还不疯狂的下单购买?

没办法,人性本贱,人都是自作聪明的动物,但是防不胜防啊!

06

让对方反复的说“yes!”

世界著名心理催眠大师米尔倾-艾米尔松在进行催眠时,常准备很多对方肯定会回答“yes”的问题

然后依次问对方这些问题,通过让对方连续说“yes”,人为地让对方形成一种对任何问题都回答“是”的心理定式,进而达到心理催眠的效果

人是一种喜欢服从指令的动物,记住这个“yes窍门”

让对方不断地同意你的意见,制造对方“同意”的心理定式,最后引入正题,会提高对方同意的概率!

这就是为什么,主播在上车之前,不断的确认,确认,确认,而且是层层递进的,包括情绪也是递进的

《直播间用户不互动?4个方法1个心法助你互动率倍增!》这篇文章里讲过,互动的力度要层层加码!

-----想要的,打个小1/打个要字

-----给不给力?给力!

------把“大气”打在公屏上!

------直接把“上车”两个字敲在公屏上!

07

反复说那几句话

“谎话说一千遍就是真理”,这句话是戈培尔的名言,所谓的“戈培尔效应”

我们在直播间里都是真真实实的送福利,这个本来就是理直气壮的事情,你还不反复的说,怎么能让人相信呢?

其实这就是利用一种从众心理,独立思考的能力是一种稀缺品

现在网络上也经常会有这种情况,一个明星传出绯闻,原本就只是单纯的绯闻,可一旦上个热搜,被人们口口相传,传着传着在别人心里就成真的了

直播间刷屏、微信群刷屏,都是造成一种强大的相信力的能量场!所以一定要学会拉全场的话术!

想一想最近普京带领万人方阵喊“乌拉”的感觉,直播间万人齐刷屏的群体效应可比微信群强多了!

从玄学上来讲,口头禅会影响人的能量,并且会在很大程度上,影响个人的行为活动

所以,尽量不要说“烦死了、累死了、气死了”,这些负面的口头禅,多说正面的口头禅:“太棒了!nice!优秀!”对自身更有利!

08

猎奇心理

三流的运营研究技术,二流的运营研究话术,一流的运营研究场景!

三秒钟的停留比十分种的停留更加重要,因为那个叫即时停留!

在《为什么抖音直播电商的最高权重是——即时停留和XPM?》这篇文章里我讲过算法层面上即时停留的重要性!

直播间的场景就像一篇文章的标题一样重要!新、奇、特的直播间为什么人更多?

利用人的猎奇心理,尽量的做一些差异化的场景,高端的也好,夸张一点也好,反差感强的也好,最好就是别人没见过的场景!

比如最近有一个卖内裤的,直接让厂家为直播间专门做了一个半人高的内裤拿在手上卖,你说能不吸引停留么?

场景的创新永无止境!

09

损失厌恶心理

为什么要抢购氛围?

因为稀缺,所以人要抢这个福利!直播间必须激发人的冲动,而人冲动有一个重要的原因,就是被激发出了生存本能

话术逻辑是这样的:这个是一个好东西 ,也很便宜,但是呢,今天不多,这一轮就10单,抢到就是赚到!明天就不是这个价格了!最后一波!

所以当你的话术仅仅是停留在对方要得到什么的时候,你只是初级的销售

当你告诉客户你将要失去什么,如果没有买你会有哪些痛苦的时候……你才是一个高手!

这个更容易促进客户行动!

人性就是这样!

为什么得到一件东西的快乐远不及失去同一件东西的痛苦?

为什么赚到一万块的快感远不及损失一万块的失落?

那么,又是为什么,人们为了获得一件东西付出的努力,却往往比为了珍惜这件东西(防止它失去)付出的努力要大得多呢?

10

其他的心理学原理就不多说了,

比如占便宜心理、互惠心理、禁忌心理、身份符号原理、角色偏见原理、权威效应、口碑效应、巴纳姆效应....等等,这个留给内部的社群不断的拆解....

最后,还是讲一个非常重要的心理学原理,就是 :永远不要让游戏停止!

你要让你的客户永远对你充满期待,不要喂饱他们,吊住胃口,不管是这一场直播还是这一轮的循环话术

你要让他们相信,你永远还有更好的惊喜等着他,他才会有持续关注你的理由

 做营销的都需要有一点渣女渣男的思维,聪明的女人会保留神秘感,从来不会让男人吃饱

一旦他吃腻了,就会考虑换个口味,是不是?

——拿思维导图➕爱你的壮哥 

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